Telefon, internet, su, elektrik... Her ay düzenli olarak ödediğin bu faturaların detaylarını görmek isteyebilirsin. Peki, sağlayıcının bu bilgileri sana sunma zorunluluğu var mı? Evet, var!
Satıcı veya Sağlayıcı Ne Yapmak Zorunda?
• İnternet sayfasında ayrıntılı görüntüleme seçeneği sunmalı.
• Kalıcı bir veri saklayıcısı (e-posta, SMS, mobil uygulama vb.) ile ücretsiz olarak göndermeli.
Yani, faturandaki her kalemi inceleme ve detayları öğrenme hakkın var. Eğer bu bilgiler sana sunulmuyorsa, sağlayıcınla iletişime geçebilir veya ilgili kurumlara şikayette bulunabilirsin.
Satıcı veya Sağlayıcı Ne Yapmak Zorunda?
• İnternet sayfasında ayrıntılı görüntüleme seçeneği sunmalı.
• Kalıcı bir veri saklayıcısı (e-posta, SMS, mobil uygulama vb.) ile ücretsiz olarak göndermeli.
Yani, faturandaki her kalemi inceleme ve detayları öğrenme hakkın var. Eğer bu bilgiler sana sunulmuyorsa, sağlayıcınla iletişime geçebilir veya ilgili kurumlara şikayette bulunabilirsin.
